Puente Oriente
Antes de planear tu viaje
Respuestas claras para empezar. La propuesta escrita de cada viaje detalla los servicios y condiciones que le corresponden.
Servicios y destinos
¿Qué viajes organizan?
Puente Oriente conecta China, México y América Latina a través de viajes, negocios y servicios DMC. Operamos desde Ciudad de México con atención en español, chino e inglés. Atendemos a viajeros y empresas mexicanas que van a China; agencias, empresas y clientes de China que visitan México y Sudamérica; y la comunidad china en México que busca viajes internacionales, asistencia de visas o actividades de equipo.
¿Puedo solicitar un viaje privado o de gama alta?
Sí. Diseñamos propuestas para viajeros individuales, familias y grupos privados, con opciones de descanso, cultura, experiencias y exploración. Alojamiento, ritmo y servicios se adaptan a tus preferencias y presupuesto.
¿Pueden atender en chino, español e inglés?
Nuestro equipo se comunica en los tres idiomas. Confirma en tu consulta el idioma que necesitas para guías, interpretación o acompañamiento; su disponibilidad y alcance se indicarán en la propuesta.
¿Atienden empresas y participantes en ferias?
Sí. Podemos coordinar hoteles, vehículos, traslados, interpretación y programas de destino para visitas empresariales, delegaciones, ferias y grupos corporativos.
¿Trabajan con agencias de viajes?
Sí. Preparamos propuestas B2B para turismo, grupos, empresas y exposiciones en México y Latinoamérica. Contacta a admin@puenteoriente.mx.
¿Pueden organizar solo transporte o solo hotel?
Puedes solicitar servicios individuales o un programa completo. Evaluaremos disponibilidad, alcance y condiciones para las fechas y ciudades solicitadas.
¿Atienden grupos grandes?
Sí, podemos evaluar proyectos para grupos de más de 20 personas. Indica el número estimado, equipaje, idiomas y agenda para dimensionar hoteles, vehículos y coordinación.
¿Organizan team building para empresas chinas en México?
Sí. Diseñamos salidas, incentivos, eventos anuales y viajes de empleados en México o al extranjero, desde equipos de 10 personas hasta proyectos mayores. El programa se define según presupuesto, objetivos y disponibilidad.
¿Pueden coordinar varios países de Latinoamérica?
Sí. Podemos combinar México y destinos de Sudamérica como Perú, Argentina, Brasil, Chile y Colombia, con servicios turísticos o de negocios y un único punto de contacto. La ruta y los servicios se confirman por proyecto.
Reservas y condiciones
¿La cotización incluye vuelos?
Solo si se indican expresamente entre los servicios incluidos. La propuesta distingue vuelos, hoteles, transporte, actividades, impuestos y otros conceptos para que puedas revisar el alcance antes de reservar.
¿Ofrecen asistencia para solicitar visas?
Sí. Podemos acompañarte durante todo el proceso: revisión y preparación de documentación, formularios, citas, itinerarios y documentos de viaje, según el destino y tu perfil. La decisión final corresponde exclusivamente a la embajada, consulado o autoridad competente; Puente Oriente no garantiza la aprobación.
¿Cómo se paga? ¿Hay anticipo?
Antes de confirmar recibirás por escrito el importe, moneda, conceptos incluidos, vigencia de la cotización, anticipo si corresponde, saldo y métodos de pago disponibles. El sitio no procesa pagos.
¿Pueden emitir factura?
Indica si necesitas factura antes de confirmar. Te informaremos los datos necesarios y el tratamiento de los servicios contratados. No incluyas documentos fiscales en el formulario inicial.
¿Qué pasa si cancelo o cambio fechas?
Las condiciones dependen de los servicios y tarifas seleccionados y deben quedar por escrito antes de contratar. Solicita cambios o cancelaciones a sales@puenteoriente.mx; se revisarán disponibilidad, cargos justificados y reembolsos aplicables, respetando tus derechos legales.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Conviene consultar cuando conozcas las fechas y el tamaño aproximado del grupo. Ferias, temporadas de alta demanda, idiomas específicos y grupos grandes pueden requerir más anticipación. Confirmamos los plazos y la disponibilidad para cada proyecto.
Contacto y acompañamiento
¿El formulario envía mi solicitud automáticamente?
No. Primero genera un resumen que puedes revisar y confirmar. Después eliges WhatsApp o correo y envías el borrador desde esa aplicación. Confirmar el resumen no crea una reserva ni realiza un pago.
¿Dónde operan y cómo puedo contactarles?
Nuestra operación se coordina desde Ciudad de México. Puedes escribir a Carlos o Marcos por WhatsApp, a sales@puenteoriente.mx para viajes o a admin@puenteoriente.mx para alianzas. Acuerda previamente con el equipo cualquier atención presencial.
¿Hay apoyo durante el viaje?
Ofrecemos seguimiento y apoyo de coordinación durante los servicios acordados. Los contactos y horarios se confirman antes del viaje; no se ofrece una cobertura general de 24 horas.
¿Dónde puedo consultar su registro RNT?
En “Sobre Nosotros” encontrarás la información de empresa y RNT. Puedes solicitar la constancia a admin@puenteoriente.mx para revisar los datos antes de contratar.