Puente Oriente
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Responsable, finalidades, seguridad y derechos ARCO para consultas y servicios de Puente Oriente.
Responsable y contacto
PUENTE ORIENTE S.A.S. DE C.V., RFC POR260908Q89, con domicilio en Calle Bahía Perula No. 80, Interior 802, Colonia Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, Ciudad de México, es responsable del tratamiento. Carlos Chai (BIJUN CHAI) es el representante legal. Para privacidad y derechos ARCO: carlos@puenteoriente.mx, asunto “Privacidad / ARCO”.
Datos y origen
Recibimos los datos que usted proporciona: nombre, correo, teléfono opcional, empresa, país o región del cliente, fechas, pasajeros, origen, destino, idioma, servicios, presupuesto o preferencias y notas. No incluya pasaportes, tarjetas bancarias, datos de salud ni datos de menores en la consulta inicial. Si un servicio requiere información adicional, se solicitará mediante un canal adecuado y con la información y consentimiento aplicables.
Finalidades necesarias
Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar servicios solicitados, confirmar instrucciones, dar seguimiento a reservas y atender obligaciones contractuales o legales. No condicionamos la consulta a recibir publicidad. La mercadotecnia adicional requiere una elección separada; puede solicitar dejar de recibirla.
Cómo funciona esta versión
Al utilizar el envío en línea, los datos se transmiten a nuestro servidor y se guardan para atender la consulta. Solo una confirmación con referencia acredita su recepción. Tras guardar, el sistema intenta avisar al equipo mediante correo empresarial; si falla, el registro permanece para revisión y reintento seguro por personal autorizado. Sin confirmación de guardado, conserve los datos y reintente o contáctenos directamente. Turnstile procesa señales técnicas para prevenir abusos; conservamos un identificador de red protegido mediante HMAC para limitar envíos y registros técnicos sin el contenido de su consulta. La web no solicita pagos. Las funciones de análisis y publicidad permanecen desactivadas mientras no estén configuradas; la política de cookies explica las preferencias disponibles.
Proveedores y comunicación de datos
Para prestar un servicio confirmado, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con hoteles, transportistas, guías u otros proveedores implicados, incluso en el país de destino. Se explicará el alcance al contratar y se obtendrá el consentimiento cuando proceda. El alojamiento web y el correo empresarial requieren proveedores tecnológicos; estos no reciben autorización para comercializar sus datos por nuestra cuenta. No vendemos bases de datos de consultas.
Conservación y seguridad
Conservamos las comunicaciones mientras sean necesarias para atender la consulta o relación contractual y cumplir obligaciones legales. Las solicitudes de eliminación se revisan según esas obligaciones; los datos dejan de utilizarse y se eliminan o bloquean cuando corresponde. Limitamos el acceso a personal autorizado y usamos controles de acceso y transporte cifrado. Si una vulneración afecta significativamente sus derechos, se le informará conforme a la ley.
Derechos ARCO y revocación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación escribiendo al contacto de privacidad. Indique nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y datos que permitan localizar el caso; para rectificación indique la corrección. Le indicaremos un canal adecuado para acreditar identidad o representación, sin pedir documentos sensibles en el formulario público. Comunicaremos la determinación dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación legal.
Cambios y legislación
Publicaremos cualquier cambio aquí con su fecha de actualización; si el cambio exige un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente. Este aviso se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México. Fecha de actualización: 8 de noviembre de 2026.