Puente Oriente
出发前,你可能想了解这些
先了解基本安排。每次旅行的具体服务范围与条件,以该项目的书面方案和预订确认为准。
业务与目的地
你们主要提供哪些旅行服务?
Puente Oriente 以墨西哥城为运营中心,通过旅游、商务与 DMC 地接服务连接中国、墨西哥及拉丁美洲。我们服务墨西哥赴华客户、中国赴墨西哥和南美的旅行社、企业与个人,也为在墨华人提供国际旅行与签证申请协助,为中资企业设计团建、年会和奖励旅游。团队使用中文、西语和英语沟通。
可以安排私人定制和中高端旅行吗?
可以。个人、家庭和私人团均可咨询,主题包括休闲、文化、体验和探索。住宿标准、节奏与服务按你的偏好和预算设计。
可以提供中文、西语和英语服务吗?
团队可以使用三种语言沟通。请在咨询时说明导游、口译或陪同所需的语言,具体资源和服务范围会在方案中确认。
可以接待企业考察与参展团队吗?
可以协调酒店、车辆、接送、口译及目的地行程,服务商务访问、代表团、参展观展及企业团体。
可以和旅行社合作吗?
可以。我们为中国及国际旅行社提供墨西哥与拉美地接 B2B 方案,覆盖旅游、团队、商务及展会。合作请联系 admin@puenteoriente.mx。
可以只安排车辆或酒店吗?
可申请单项服务或完整行程,我们会按日期与城市评估资源、范围和条件。
可以接待大团吗?
可以评估 20 人以上项目。请说明预计人数、行李、语言和日程,便于协调酒店、车辆及团队支持。
能为在墨中资企业组织团建吗?
可以。可安排墨西哥境内及国际团建、奖励旅游、年会与员工旅行。从 10 人小团队到更大规模活动,按人数、预算、目标及资源情况定制。
能安排墨西哥及南美多国联程吗?
可以。可结合墨西哥、秘鲁、阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚等安排旅游或商务行程,由统一窗口协调。具体线路、交通及服务范围按项目确认。
预订与费用
报价包含机票吗?
只有在包含项目中明确列出的机票才计入报价。方案会区分机票、酒店、交通、活动、税费等内容,便于预订前核对。
可以提供签证申请协助吗?
可以。我们可提供申请全流程协助,包括材料审核与准备、表格填写、预约、行程和旅行文件整理,具体根据目的地及申请人情况确认。最终决定由使领馆或主管机关作出,Puente Oriente 不保证签证获批。
如何付款?需要定金吗?
确认前会书面说明金额、币种、包含项目、报价有效期、适用定金、尾款及可用付款方式。官网不直接收款。
可以开发票吗?
如需发票,请在确认预订前说明,我们会告知所需资料及对应服务的开票安排。首次咨询表单无需填写税务文件。
取消或改期怎么处理?
条件取决于所选服务与价格规则,并应在预订前书面明确。请通过 sales@puenteoriente.mx 提交申请,我们会结合可用资源、合理费用与适用退款规定处理,并尊重法定消费者权利。
需要提前多久预订?
日期与大致人数确定后即可咨询。展会、旺季、特定语言及大型团组通常需要更早协调;具体时间与资源按项目确认。
联系与行程支持
填完表单就自动发送了吗?
不会。表单先生成可核对的咨询摘要,确认后再选择 WhatsApp 或邮件,并在对应应用中发送。确认摘要不会创建预订,也不会扣费。
你们在哪里运营?如何联系?
以墨西哥城为运营中心。旅行咨询可联系 Carlos 或 Marcos 的 WhatsApp,也可发送至 sales@puenteoriente.mx;合作请联系 admin@puenteoriente.mx。如需当面沟通,请先与团队协商。
旅行期间有支持吗?
我们对约定服务提供跟进与协调支持。具体联系人及服务时间在出发前确认,不作全年全天候 24 小时服务承诺。
在哪里查看 RNT 资质?
“关于我们”展示公司与 RNT 信息。预订前可向 admin@puenteoriente.mx 索取相关证明并核对。