Puente Oriente

服务条款与预订说明

本页说明网站使用与咨询流程。实际购买的服务会在相应方案、合同及预订确认中明确，并在正式预订前提供。

更新日期：2026 年 9 月 23 日

1. 公司与联系方式

Puente Oriente S.A.S. de C.V. 是以墨西哥城为运营中心的旅行与目的地服务公司。旅行咨询、预订及问题处理请联系 sales@puenteoriente.mx；行政与合作事务请联系 admin@puenteoriente.mx。

网站上的旅行灵感、图片与服务介绍用于帮助形成定制方案。生成或确认咨询摘要不会占位、确认库存或扣款。服务是否完成预订，以按约定条件出具的明确书面确认为准。

每份方案应列明日期、人数、包含与不包含项目、金额、币种、适用税费、报价有效期及资源条件。机票、保险、门票或口译仅在明确列出时包含。接受方案前，请核对内容是否符合你的需求。

适用定金、尾款时间、付款方式及汇率规则会在预订前书面告知。官网不直接收款，也不索取银行卡信息。请保留已接受的方案、预订确认和付款凭证。如需发票，请提前说明。

酒店、交通、门票等服务的具体条件在预订前告知。改期或取消请书面发送至 sales@puenteoriente.mx，我们会说明可选安排、差价、有依据的费用及适用退款。供应商条款不得排除适用法律赋予的权利；本页不设统一取消罚金或一概不退的规则。

请核对适用于本人国籍、目的地和过境地的官方文件与出行要求。约定的材料协助不能代替领事或移民部门的决定。如有无障碍或特殊协助需求，请提前沟通，以便与供应商评估；首次咨询表单请勿提交医疗资料或证件副本。

Puente Oriente 与酒店、交通、导游等供应商协调服务，具体范围与服务提供方会在预订文件中明确。发生问题时，我们会协助处理方案及相关申请，不以第三方提供服务为由排除自身法定或合同义务。

服务协调的渠道、联系人和时间会在出发前告知，范围取决于所订方案。不承诺一般性的全天候 24 小时支持，也不代替当地紧急救援服务。

图片用于展示目的地及旅行场景，不代表每次预订均包含同一设施、车辆或人员。相关来源和编辑说明在对应位置展示。转载内容应尊重权利人的权利。

如需处理问题，请提供旅行参考信息和具体说明。已接受的报价、预订文件及适用法律共同约束约定服务。本页不限制消费者不可放弃的法定权利，也不妨碍向主管机构寻求帮助。